服务升级迫在眉睫,左右手×伍尔特携手发力
你知道吗?仅有37%的消费者会通过线下渠道购买定制家具或大件商品,现象背后隐射的是“信任危机”。
据京东研究院数据统计,63% 的消费者购买家具选择可靠的电商渠道,认为第三方网购平台提供“先行理赔” 与“省心装”服务,能更好解决安装售后难问题。
服务与质量成为激发市场消费活力的重要因素,因此左右手一路向东走进德国伍尔特上海总部,探寻门窗安装行业发展的新契机。
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左右手×伍尔特 打造德国工匠精神
德国伍尔特集团创办于1954年,以螺丝钉制造研发走向全球,成为零配件领军品牌。
目前在全球80多个国家拥有超过400多家公司,逾7.85万名员工,为各行业提供超过125000种产品:螺丝、配件、螺栓、工具、化工品和劳防用品,涉及五金工具、化工产品、家具建材等诸多领域。
19岁的莱恩·伍尔特(Reinhold Wuerth)继承父业,多年来始终以顾客为中心,坚持产品开发与部件自研,向全球提供质价相匹的高标准施工材料。
“伍尔特就是质量”已然深入人心,这与左右手家具安装理念不谋而合!
我们希望与伍尔特携手解决门窗企业与消费者之间的“爱恨情仇”,联手树立中国门窗行业服务标准流程并推向全国。
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没保障才是消费者难以言说的痛
为什么我们有信心做好?先看一组数据。
家居市场规模约6266亿,家具定制行业却野蛮生长多年,装修材料、安装服务没保障,一直是消费者心中的顽疾。
门窗安装服务跟不上,这让消费者选无可选,能打破僵局的企业将成为行业蛋糕刮分第一人!
如今,中国数据化进程如火如荼,对家居产业链上下游已形成了较广泛的覆盖,于是诞生了共享服务平台——左右手,深耕落地安装8年,致力解决家具安装服务的痛点。
左右手针对行业特性以服务平台为桥梁链接上游材料工厂与蓝领师傅、下游家居企业与终端消费者匹配供给,通过灵活用工的方式降低了家居企业自雇员工的高昂运维成本,同时以数字化服务降低交易成本。
家具、建材属于非标产品更重视线下体验,服务升级迫在眉睫。对于行业来说,没有退路,没有选择,必须坚定实施战略升级、服务升级,实现“两手抓”才能稳健成长。
此次,左右手与伍尔特合作在门窗安装中融入德国工匠精神,推动全国门窗安装标准化将颠覆未来。行业欣欣向荣,我们每一位普罗大众才有机会在经济的浪潮里找到各类赚钱的机会。