不仅是安装人员，也是商家，都非常关心家具的安装问题如何解决。主人会觉得自己很委屈，希望能尽量保全自己的利益，商家会认为安装不好一定是师傅的问题。

但事实上，很多时候，一个项目的安装，虽然是在安装中发现了问题，但实际上并不是安装师傅的问题。有时是前期的测量不准确，有时是设计者设计上的问题，有时是现场临时出现的状态，有时是业主的临时想法，信息传递不及时导致...等等，一个项目下来，会出现很多意想不到的情况。

而且此时，无论对商家还是安装师傅而言，一份材料的保存是多么重要。

例如，商家预先接收的量尺、设计稿等文件必须系统保存，便于后期比对。施工人员，在安装前，也要对板材的材料、图纸、零件等进行对比，以及现场情况各方面的拍摄，如有不符合要求的，必须先将施工现场情况和施工现场情况相比较，然后再进行施工。

一次工程下来，如何能把整个过程的资料和信息公开透明，方便参与此项目的每一个角色之间的信息及时传递，十分重要！防患于未然，这是防止家具安装出现问题的主要方法之一。

所以，在家具安装过程中，出现了问题该怎么做，有什么好的解决方法？

先确定是要判断家具在安装过程中是哪一步出错，因为有些安装错误是可以很好地弥补的，所以不必过分操心。

但对于一些比较关键的安装步骤错误的话，这可能需要在整个安装过程中全部拆开后重新安装，那样的话会比较麻烦，而且很费时，所以安装的时候一定要注意一些比较核心的环节，这样才能保证安装过程中要注意好一些比较核心的环节，才能让整个过程更加顺畅。

诚然，如果是一些较小的安装误差，也能做出相应的调整，所以，如果是安装上有错误的话，在认识了以后，首先要先判断清楚，不要盲目地直接将其拆掉，这样会导致安装效率降低。

第二，如果在安装过程中，发现板在设计上出现了不合理的地方，或者考虑到了现场情况，需要进行局部的整改，可立即拍摄上载系统(左右手有一套完整的系统供师傅接单)，在商家、客户同意下，可根据实际情况进行小件切割，

调整。

不过这里需要注意，师傅需要在自己有把握的情况下做出调整，而且前提是必须得到商家、顾客的同意。

通常是前期设计，由于量尺出现问题而造成的售后单，安装师能独立解决的是最好的，不需要返修，在这一过程中，唯一要注意的是：安装师傅和商家、业主进行理性沟通，包括需要调整的细节以及费用问题。

安装人员在安装过程中因技术或失误而引起的问题，安装人员应承担相应的赔偿责任，承担多少取决于定单金额和损失程度。这一普遍的商家会根据需要投入更多的人力物力或物资。

一言以蔽之，出了问题，谁的责任，要由谁来承担。做为一个平台，绝不站在任何一边！

家俱安装，虽然多是大件物品，但其实都是细枝末节的工作，每一步都需要细心，要考虑到安装后的舒适度和安装是否正确，另外还要很好的兼顾安装的效率，尽量节省时间和精力，所以在安装家具的过程中，如果有错误，那么要尽可能的检查错误的步骤，然后再进行相应的修正。

使顾客满意是解决问题的唯一标准。

对这些问题，具体问题具体分析，对不同情况有不同的解决方法，每一步要做好记录，事后有数据可查，也可以极大地提高问题解决的效率，提升整体安装服务水平。