行业互联网时代，用户痛点是所有品牌行动的出发点。由此，由店后厂的传统制造业向设计、制造、销售、服务全链条智能化的家居产业发展，其核心竞争力也在日新月异。

在全屋定制领域的竞争逐渐进入白热化的今天，品牌企业如何通过柔性生产，智能制造来降低成本？5G时代的到来，会给家居产业的科技发展带来什么样的新趋势？人们对于健康环保的呼声日益高涨，该如何进一步完善行业标准？沉浸式新消费的线上和线下融合，对家居体验式销售环境提出了怎样的新要求？

在新消费的大背景下，家居行业的创新与变革，南方+、南方+开展“新消费·智生活”——家居新消费深度调研，通过走访家装行业中的知名企业，对话龙头企业掌舵人，剖析行业全新发展趋势，力求展现家居行业的进化史。

若将定制家居领域划分为不同的流派，尚品宅配可能将自己归于“技术流”。软体出身的尚品宅配行业首创免费设计，是打破行业规则的“搅局者”。最近，尚品宅配推出了全新的品牌策略，5G成为一个新的关键词，“我们不是其它定制家居品牌，而是宜家，”总经理李嘉欣在接受采访时表示。

尚品宅配总经理李嘉聪。

这一年，由于疫情的爆发，各行各业受到了不同程度的冲击。对于依赖线下、注重体验的家居企业来说，这更是一个严峻的生存挑战。今年2月，尚品宅配举办了“超级团购”活动，直播5小时，在线观看量超过770万，成交金额1.39万笔。根据尚品宅配以往的客单价，此次活动预计将提前锁定尚品宅配超过4亿元的销售额。玩儿在线的流量，尚品宅配将其归功于品牌的技术基因。

一九九四年起，在国内整个装饰行业还没有专用软件的情况下，有一批人率先做室内装饰软件；1998-1999年，国内第一次互联网风潮到来，他们在全国引进了3万多家装修公司，试图打造中国装饰行业的垂直网站；2004年，尚品宅配正式成立；2006年，尚品宅配正式启动；随着国内互联网风潮的到来，他们引进了3万多家装修公司，试图打造中国装饰行业门户网站；2004年，尚品宅配正式建立了60人网络营销团队；根据市场、客户的需求开始从信息化开始，整个装配业都没有专门的软件；回首发展历程，不难看出尚品宅配家居行业的“技术流”路线较为清晰。

由网络家装走向5G时代。

重塑行业的顶层逻辑。

目前阶段，主流家装消费模式大致为：网上咨询-上门量尺-设计师回店做方案-消费者到店看方案。由于时空的限制，交流与最终决策的过程可能比较漫长，对于竞争激烈的家装企业来说，也存在一定的风险。对于消费者而言，供应信息不透明，交货周期、价格、质量与期望相去甚远，装修过程和工序复杂等，都是家装问题的痛点。

由传统家装的种种不足，到互联网思维的冲击，家居行业面临的问题，不再只是从线下到线上那么简单，而是从顶层逻辑的角度，对整个产业的发展思路进行重新规划。

八月九日，“颖领家庭5G时代——2020尚品宅配品牌战略发布会”上，尚品宅配总经理李嘉聪系统地梳理了家居行业从2G到5G的变革。第一代2G时代，消费者只能依靠建筑队伍、木工工人完成家居空间的装修；2000年开始，行业进入3G时代，装修公司和成品家具出现和普及；直到2013年，整装公司和全屋定制才刚刚开始。

回首家装行业发展历程，不难发现，互联网对家居业的渗透日益深入。如今，随着“新基建”、“5G”成为互联网产业的标签，家居企业将如何实现模式升级？

对于这一点，李嘉聪认为，家居行业也应该有自己的5G模式。尚品宅配在“房屋型库×产品库×方案库”的支持下，迅速上线了线量尺、在线设计、在线看方案等服务。在实现这一套操作的背后，是数字化、人工智能赋予的整体整装能力。「为向消费者提供满意的设计方案，尚品宅配学习2600万套设计方案，学会了AI设计，一分钟输出3套专业的效果图，并可在家居设计领域内一分钟输出3套专业的效果图，并可规避许多设计师的不足。

家庭5G模式。

大大提高企业的“内生力”

根据前瞻产业研究院的统计数据，2019年我国定制家具行业规模超过了2900亿元，而9家上市企业的营收合计为395.25亿元，仅占13.63%，这也意味着全屋定制产业的增量空间非常有限。换句话说，目前全屋定制行业还没有出现绝对的巨头，尚品宅配此次发布的“家居5G模式”，是对产业发展逻辑的一次再定义，是对行业地位的一次冲刺。

家庭5G时代的核心。

到2020年，尚品宅配将签约赵丽颖的全新代言人，与家居行业的顶级流量设计师阿爽合作。如今的尚品宅配，全网拥有1.5亿粉丝矩阵，可以实现从线上引流到门店。到达了具体的前端服务层，通过AI智能云设计，大大提高了设计师的工作效率。后端支撑层，李嘉聪介绍，在人工智能的驱动下，制造效能提升超过20%，材料利用率超90%，日产量近50万件，日生产订单超10000单。

5G模式能带来什么？一个显而易见的改进就是云上设计的速度。据悉，在现有网络速度下，AI智能云设计方案的回传时间约为5-10分钟，“AI设计方案的速度是相当可观的，但受网速限制，回传方案的时间实际上就是客户等待的时间，”李嘉聪认为，“AI设计速度是非常可观的，但受网速限制，实际上就是客户等待的时间，”李嘉聪认为，可以“零时”的设计速度很快，但受网速的限制。另外，在尚品宅配的规划中，5G与全过程信息化改造紧密相连：从工厂所有设备、库房内所有库存，到所有装修现场连接服务器，可实时抓取任何一个门店、工地、货柜、工位上面的施工信息或物流信息，可以通过信息采集及时地得到处理，从而实时抓取任何一个工厂、工地、货柜、工位上面的施工信息或物流信息，可以通过信息采集及时地传递给客户，从而使企业的“交付”变得更加容易，“交付”成为行业最大的痛点.