2022.8.17 星期三　　左右手第11届服务商招商会　　云南·昆明　　地址：云南省昆明市西山区希望路希望汇小区6-2-603(云南运营中心办公室)　　左右手服务商招募　　天气常如二三月，花枝不断四时春。　　一句诗，造就了云南昆明春城的美誉，左右手也带着第11届服务商招募会，领略春城风光!届时欢迎昆明及周边志同道合的伙伴们莅临现场，共同探讨行业发展趋势，抓住行业风口!　　此次左右手第11届城市服务商招募会-昆明站，将在左右手云南运营中心会议室举办。　　云南运营中心自成立以来，团队发展就备受瞩目且发展速度令人惊叹，目前团队已经足有60余人，在云南定制家居安装市场上，可以说有着首屈一指的地位。　　<云南运营中心团队>　　而且，此次城市服务商招募会，不只是有云南运营中心参与，左右手十大运营中心团队都将亲临现场，将在定制家居行业摸爬滚打数十年取得的经验，分享给现场有梦想有需要的伙伴!　　<左右手十大运营中心>　　有左右手运营中心的参与，分享最贴近市场的落地运营经验，能让更多想加入行业的人轻松踏在前人脚步上，少走弯路，也能更好的了解左右手，洞悉左右手带给市场的是什么。　　<左右手全国服务商培训拓展>　　面对定制家居市场的持续发展，行业从全屋定制迭代至整装时代，为消费者提供省时、省心、省力的一站式家装服务。　　这意味着，服务越来越被重视，最后一步落地安装，也急需统一的标准和高质的服务，进行优化升级，也赋能行业，助推定制家居健康良性发展。　　<左右手广东联盟会议合影>　　而此时，谁能抢占先机，谁就能快人一步提前抢占市场。　　对于左右手来说，每一场招募会的举办，除了希望找到真正志同道合的伙伴加入左右手之外，我们也希望传递出左右手平台的发展理念与互联网思维，将定制家居直达一线的行业新趋势和发展新动态传递出去。　　左右手往届服务商招募　　2022年8月17日，左右手第11届服务商招募会-昆明站，邀您同行!

　　顺势而为，乘势而上。时代发展下，定制家居行业站在风口，持续迭代升级进入整装时代，一站式整体家居空间解决方案，成为新的行业趋势。　　整装时代发展下，将家装流程产品化，形成集设计、材料整合，施工，交付于一体的一站式家装服务，同时结合互联网大时代发展环境，智能化管理，标准化施工，提升消费者体验，增加对企业的信任与依赖感，最终解决行业痛点，实现行业根本上的迭代。　　<整装服务展示>　　但在发展的洪流中，任何行业都不可能稳若磐石。越是前景光明，越要目光清明。　　整装仍是定制家居的迭代产物，是对消费者个性化需求的进一步发展。但产品简单，精细化不足仍是目前亟待发展的　　形成从设计到交付多流程的闭环系统，对大多数企业来说是个很高的门槛，以头部企业领跑带领中小企业发展的健康态势助推行业持续向上，还是个问题;　　定制家居每个阶段的迭代，最后还是要看落地的情况，眼下消费者话语权崛起，产业价值回归用户，完美一站式解决家装，交付出一个舒服，好看的家是重点。　　这也是2022年8月18日，左右手创始人以及左右手全国运营中心团队齐聚云南昆明期待讨论的——在整装时代下，落地安装服务的发展。　　同时，2022年8月也迎来了左右手运营中心一周年，大家共庆“生日”表彰过去一年为左右手，为行业发展贡献的力量，也探讨定制家居行业未来发展态势，期待更奋发。　　有句“无服务，不定制”的话，来形容定制家居这个重设计、重服务的行业。　　在定制家居行业风口中心的整装时代，之所以发展如此迅猛，还是消费驱动的因素。目前定制家居消费群体越来越趋于年轻化，这一群体对家装设计风格和需求的个性化，催生了定制家居。同时，因为日常生活等多种原因缺乏精力研究整体家装流程，又促进催生了省心，省时，省力的一站式整装。　　<家居企业向整装进发>　　而他们，也是重视服务，重视生活品质的群体。　　左右手这样专业的定制家居安装平台，能够提供从设计量尺、物流配送，安装售后等一体化服务。而且左右手在服务过程中，所做的包括墙壁保护，地板保护等一整套标准化流程，更能让消费者有高质量体验感。　　<左右手标准化服务流程>　　整装发展是以用户需求为出发点，是对消费者需求的承接，不只是考验市场的整合能力，更考验最终的落地交付能力。　　整装时代的风口裹挟下，到底应该如何抓住机遇又长久发展，最终的安装环节如何完美落地，服务如何升级?　　2022年8月18日，春城昆明，庆祝左右手运营中心成立“一周年”的同时，让我们布局市场发展，为行业解决“整装安装”服务的发展趋势，期待与您同行!

　　行之以渐、持之以恒，水滴石穿，绳锯木断，这说的是坚持的力量。　　从2021年8月到2022年8月，左右手运营中心正式成立已经整整一周年，从建立之初的六大运营中心，发展到如今的十大运营中心，期间经历的风雨与奋斗中的成就不可胜数。　　2022年8月18日，左右手创始人卢建华先生携十大运营中心负责人共祝左右手运营中心成立一周年，也对这一年里大家有目共睹的成绩加以表彰，同时借着齐聚的机会，立足当前发展窗口，探讨整家安装的未来趋势，为左右手助力，为定制家居行业赋能。　　一年回顾 还看今朝　　8月18日活动现场，全场一同回顾了左右手运营中心一年的整体发展。各大运营中心负责人，依次集中汇报了成立迄今的成绩以及来年的目标与计划。　　从左右手运营中心成立一步一个脚印地发展至今，成为独树一帜的行业标杆，这背后是勇于坚持，敢于突破的，一个又一个，满怀热爱的创业者!　　经过运营中心的汇报发言，左右手总部也对业务工作做出了总结报告，左右手联合创始人李志强李总，现场分享了左右手运营战略规划。　　通过总结与规划，增进总部与运营中心的了解，也对总部的业务规划更清晰明了，加强资源共享，增强各大运营中心的发展信心。　　一年荣耀 亟待升级　　根深才能叶茂，本固方可枝荣。　　左右手平台从创立之初，始终用专业的服务得民心，用兢兢业业的工匠精神打造属于左右手人的定制家居安装服务新生态。　　而生态维持离不开每一位平台内的奋斗者，左右手运营中心作为这群人中的领头羊，更是起着事关重要的作用，他们思考深入，考虑全面，慢思快决，每一位都是左右手人才库，不可或缺的人物。　　会议现场，在全场左右手人的见证下，对荣获2022左右手年度优秀运营中心的负责人进行了颁奖仪式，是表彰他们的成就，激励未来每一年，更是树立榜样，鼓励每一位左右手奋斗者。　　一年发展 未来可期　　在左右手所有运营中心负责人齐聚之际，会议现场还进行了三场授权仪式。　　授权四川运营中心负责人李总在成都成立左右手培训技术商学院，深圳城市服务商朱总在深圳成立左右手培训技术商学院，河南运营中心赵总物流供应链服务整合运营商。　　成立培训学院，将基础打牢稳固安装师傅资源持续输出，整合打通物流板块，为左右手发展物流运营积累人才，总结经验。　　这是一场左右手的突破。　　一年成长 逐风挽浪　　厚植沃土，萃就精华，有句话叫“活到老，学到老”。在成长中学习，才能在发展中时刻保持向上力。会议现场，全体伙伴共同研讨了关于洽谈技巧，成本核算，互联网信息化主题。　　家居行业是一个重服务的行业，左右手平台立足定制家居行业后端安装链条，始终围绕着“信息化系统、产业化工人”时刻进行升级。　　洽谈技巧助力左右手扩大服务覆盖版图，成本核算支撑左右手健康可持续发展，信息化推进左右手实现技术、管理创新，形成核心竞争力。　　每一个环节都至关重要，每一个未来，都触手可及!　　会议有落幕，发展无终点。　　左右手运营中心从0起步，谨慎又大步向前。所有人齐心聚力向全国定制家居后端安装服务市场布局。　　这一年，伙伴增加，版图扩大，但为师傅服务，为商家解忧，为市场破局的初心，从未改变!　　踏平山河，逐风挽浪，这是现在的左右手，也将是未来的左右手!

左右手或许不是你目前的唯一选择，但他一定是未来定制家居安装服务行业的最佳选择！ 千万亿定制家居市场份额之下，是偌大的后端安装服务市场。如此大的市场没有人能够一口吞下，但是如果方法策略不对，连半杯羹都分不到。 现在的市场，竞争激烈，优胜劣汰，任何敷衍了事的行为都将被一一淘汰。想乘势而上，抓住机遇，抢占定制家居后端安装服务这一波发展高潮，就要严格要求自我，严格要求团队，用革新发展的心态去服务！这已经不再是传统行业的安装工作，这是属于未来朝阳行业里面的服务业。 赢全屋者赢天下，与之相对应，最后一公里的安装落地该如何做？作为安装服务公司，如何能够适应市场的变化，跟上时代发展？如何才能够真正解决家居企业最后一公里的安装难题？做安装服务公司，为什么要加入平台？ 站在巨人的肩膀上，快人一步抢占市场统一的VI设计，使用“左右手”品牌在当地开展业务。有了制度和规模，有了口碑，可以助力师傅招聘，促进与当地的商家合作，增加客户。 定价有标准，单单能挣钱不知道你们有没有为了接一个单，跟客户一直在纠结价格。降低价格对自己实在有压力，不降价客户不依不饶。这时候，拿数据说话，让市场定价。 自成体系，才足以谈专业总部每年提供不少于4次的专业项目培训，包括：管理能力、市场拓展能力、技术培训等。团队管理，规模养成，促进口碑传播 系统赋能，信息化手段管理团队免费使用左右手服务系统，用信息化的手段规范管理订单及服务流程标准化，利用大数据对 业务系统管理，降本增效。高效下单 订单管理 报表统计 支付便捷 异常处理 系统互通 资源加持，数字化营销事半功倍百度新闻 官方网站 百度视频推广 百度图片 做安装服务公司，加盟左右手快速获得以下优势：1.品牌赋能：免费使用“左右手”品牌在当地开展业务，总部免费提供VI设计。2.系统赋能：免费使用左右手服务系统，包括商户下单系统、师傅APP系统、服务商管理后台，服务商轻松实现业务控制及团队管理。用信息化的手段规范管理订单及服务流程标准化，减少沟通成本，利用大数据对师傅进行管理，提升服务品质，提高效率，降低成本。3.一站式税务方案：平台系统多种资金方案，根据服务商的实际业务诉求灵活选择。①　独立资金方案：资金不过平台，所有收入支出服务商统一管理，完全独立财务权限。适合早期进行业务验证转型的服务商。②　平台资金方案：隔离服务商与师傅的用工关系；平台完成服务商、师傅收入纳税申报，并且支持根据上游客户是否需要发票开具增值税专票或普通发票。适合所有转型成功的服务商，上游客户要专票抵扣，关注劳务关系及用工风险。4.数字化场景通过数字化管理，降低沟通和管理成本，让企业降本增效，让管理高效快捷。5.管理体系赋能免费提供一套完整的管理制度体系，帮助搭建组织企业，赋能转型，快速搭建服务公司，提供多种形式到总部实地学习实践的机会。6.培训赋能左右手设有“师傅大学” 与全国知名家居品牌合作，定期对师傅进行专业技能培训、评比考核，师傅均经严格筛选、培训上岗，满足不同产品的特殊工艺需求及品质提升。7.联合营销左右手总部定期走访全国各地知名品牌商家，面对面交流左右手运营模式以及品牌优势，通过强大的品牌背书可促进各地服务商与当地品牌商的洽谈合作。8.资源赋能平台免费为服务商提供商家资源及师傅资源，师傅可以直接加入服务商企业，通过订单推送实现业务自动化。 改变是看得见的进步 规模是能感受到的成长（优秀代表案例）左右手深圳众匠服务商“加盟左右手后，我建立了专业的安装公司，拥有了稳定的订单”实现公司订单从无到有，从小单到大单、工程单，实现企业年收入一千万以上。左右手云南运营中心吸引众多优质的人才资源，成立了安装部、设计部、推广部，团队从开始的2个人到现在将近60号人。一跃成为当地颇具名气的专业安装服务公司。左右手深圳百业生服务商有自己的仓库、40多辆物流车，服务范围遍布整个深圳，甚至延伸到东莞、惠州。与德邦物流深度合作，是京东物流在深圳区域唯一的家具配送服务商，同时与欧派、林氏木业达成长期战略合作。左右手湖北运营中心带领团队与全国知名的原木工厂，如爱达屋、汇豪、豪利、界木、科莫、木筑等精诚合作，承接各种以十万起步的别墅、会所等高端项目的安装，在当地的高定服务市场上声名赫赫。 有太多太多成功的案例想要分享给大家，每一家服务商都有自己的故事，他们或从零开始，或转型升级，但是但是他们都选择加入左右手，因为他们清楚的知道未来这个市场的发展空间，也清楚的知道未来这个市场能够存活下来的，会是什么样的团队。 左右手或许不是你目前的唯一选择，但左右手平台一定是未来定制家居安装服务行业的唯一选择！秉承志愿，坚守初心，为行业内更多有梦想的人提供创业机会，力求为商家企业提供最专业的安装服务。轻资产、零风险、强赋能，定制家居安装就找左右手！

近期，我国多地多点发生本土聚集性疫情，主要为奥密克戎变异株，传播快、隐匿性强。3月以来，疫情发生频次明显增加，感染人数快速增长，波及范围不断扩大。3月1日至14日，本土疫情累计报告感染者超15000例，波及28个省份。奥密克戎狡猾难控，全国疫情形势严峻，上海、深圳、东莞、广州、龙江的展会都进行了延期。原定于 2022年3月26日-28日在广州保利世贸博览馆&广州国际采购中心举办的第11届中国广州定制家居展览会延期举办，具体举办时间另行通知。如今的形势之下，大家多少都有心理准备，可当市场真正平静下来的那一刻，心里还是有些许焦虑的。全国各地大小型家居展的延期，意味着参展的家居企业以及家居人都会面临新的困扰。也预示着这个行业将进入新一轮的平静期，没有活跃的市场也将难以推动新一轮的行业碰撞和创新发展。疫情当下，展会停展，压力和考验并存，在整体经济趋于平缓甚至停滞的情况，更加要稳住自身，不要冒进。对于后端安装服务公司来说，做好团队建设和企业文化的培训，扎实自己的基础建设。系统更迭、团队培训、线上学习等等，不要惧怕黎明前的黑暗，凝心蓄势，为迎接更美好的明天凝心聚力，蓄势待发！左右手作为整装后端安装服务的代表性平台，无论是上游品牌商家还是后端安装服务团队，都能够成为左右手的长期合作伙伴，为促进定制家居安装行业标准化发展共同举力。我们也始终相信，无论是曾经的武汉，还是现在的广州、深圳、山东、吉林，齐心合力之下，再狡猾的病毒都将无处遁形。届时勿忘展会之约，左右手将在广州与你不见不散！

2021年10月26日星期二，左右手第八届城市服务商招募大会于广东运营中心大会议室召开。此次大会也是借广州总包商开业暨广东运营中心落地授权活动之势，将更多想要了解和加入这个行业的人聚在一起，共话行业新趋势。此次会议人员包括：来自全国各地的想要了解这个行业的朋友以及左右手总部工作人员，还有左右手黑马导师及十大运营中心负责人。会议开始，左右手创始人用他自己对这个行业的认知和经验，跟大家讲述左右手在这个行业处于什么样的角色和地位，以及二次创业为什么要选择做左右手。初心，代表一个人最初的热爱和梦想，一个单纯且坚定的初心能够决定他未来要做的事情，一份坚定地初心会影响一群志同道合的人。左右手平台在创始人卢总的带领下，从无到有，从一个人到一群人，从1家城市服务商到现在120家城市服务商，一步一个脚印，没有坚定地信念何以谈未来。左右手运营中心新秀-云南昆明段雄分享他创业做左右手的经历。段总，今年三月份开始运营左右手，团队从两个人到现在的五十七号人，从一开始的城市服务商到现在左右手全国十大运营中心之一，是他一点一滴努力积累的，他实至名归。此次邀请到段总来分享他的成长故事，用自己的实际情况告诉想要加入这个行业的人，这个行业是值得的，这个市场是有潜力的。接下来，由左右手首席信息官方经理通过信息化的思路开启下午的流程。信息化作为左右手在市场上的主要优势之一，不管是对已经加入左右手的城市服务商，还是对没有加入左右手的师傅、商家来说，左右手完整的线上信息化系统都能够为其所用、降本增效。讲完信息化工具的线上操作，紧接着由我们的特邀嘉宾左右手深圳众匠负责人王总带来一堂安装服务公司落地运营的实操课堂。通过理论和实践的结合，将左右手的整体架构和落地规划运营充分展示。帮助更多的人创业，人人成为合伙人，用我们平台化的理念和思维，为想加入这个行业的人提供公平公正的创业舞台。最后，左右手总部龚经理通过简短直接的方式为大家讲解左右手优势以及加盟政策。大家有的带着疑问而来，有的带着问题而来，有的带着怀疑而来，希望通过各个模块专业人士的分享让大家深入了解左右手平台。发展创业路上，各有各的疑问，各有各的需求，圆桌会议，深度交流，有问必答在我们最后的交流环节，一对一为现场的嘉宾答疑解惑。太阳西下，靠近黄昏，为期一天的左右手第八届城市服务商招募大会也要划上圆满的句号。珍惜当下，抓住机遇；展望未来，勿忘初心。左右手一直在努力向前奔跑，我们志同道合却各有千秋、我们互相扶持、荣辱与共。

今天给大家介绍一个人，他曾经创业开过材料店、商贸公司、装修公司、组织成立过在当地具一定影响力的家居商会，生意项目往北延伸至内蒙、往南触达至广东，项目越接越大，事业越做越大，但有件事，一直深埋心底......木工世家，是从心底延伸出的情怀山东威海左右手王洪敏，木工世家出身，对手上的这份手艺，一直都有埋在骨子里的骄傲与自豪。前面提到，王总事业有成，生意遍布全国各地，仔细看他创业过的项目可以发现，其实围绕的一直都是家居这个行业，而在这个过程中，他一直都在寻找一个可以重拾手艺，又能实现自己事业规划的机会。事情的转折是从2019年的一个项目开始的。2019年，王总承接了一个广东惠州的项目，这个项目一做就是一年半的时间。也就是这一年半的时间，王总参加广州各大家居展，包括广交会、设计周展等，同时还跟朋友在佛山合伙开了一家专门对接全屋定制系统配套的铝制品工厂。一步一步地走进定制家居行业......经验和阅历告诉他，这或许是个机会随着接触的定制家居厂商越来越多，也随着自己的项目覆盖的范围越来越广，他认识到定制家居最后一公里的安装服务是制约公司发展的一大瓶颈，如何将这一块的服务打通是他近几年一直在琢磨的事。一天，通过在网上的搜索，左右手出现了，经过深入的了解，经验和阅历告诉他，这或许是个机会。未来，我只用心专研做好这一件事加盟左右手之后，立马开始运转，凭借着在这个行业的号召力和影响力，订单和师傅资源都随之而来。讲到未来要如何去做大市场，王总说，目前公司无论订单还是师傅，都要经过严格的筛选。首先，王总将客户群体大致分为三类。第一类是当地的小工厂、小品牌。他们会主动来提供订单资源，但是在了解我们的市场定位和报价之后，他们就走了。“这部分客户，我们理解，也不强求合作”王总说。第二类是在二三线城市知名的定制品牌。他们有一定的实力，同时他们也有更多品牌建设上的需求，不会拒绝高质量的安装服务。“这是我的目标客户，我们会根据我们的安装服务提供合理的报价，这也是我们目前主要的合作客户群体之一”王总说。第三类就是高端定制品牌。他们现在考虑的是我们公司成立不久，安装工艺上能否符合他们的需求。“这很简单，用事实说话”王总说。有时候，从言语中就能感受到一个人的自信和状态，王总给我的感觉是，有目标、有规划、有分寸、有把握。如此，何愁事业不成。基础搭建急不来，稳固再稳固一个人的习惯往往就是一个人的人生经历的缩影，改变起来很难。很多的服务商都曾因为无法改变行业内老师傅的行为、说话、习惯等而拒绝招募老师傅。给客户最专业的安装技术是基本，我的师傅都是有经验的老师傅，安装，时刻准备着！谈到师傅的服务和习惯问题的时候，王总说：“改变不了师傅的工作习惯，那我就改变我的管理模式。”他太了解这些师傅们了，师傅没有什么心眼，一心只装着技术，突然的强求他们除了安装之外，要物品摆放整齐、收拾打扫卫生，的确不太现实，那怎么办呢。“那我就用我的行动去影响感染他们”王总成立了一个专门负责物品摆放、清洁等后勤工作的部门，而自己也跟着亲力亲为去做这些后勤保障的工作。师傅在哪里安装的项目，他就带着这个专业的“后勤部队”，去帮师傅做这些事。很多时候，师傅很晚下了班，他就去整理，第二天师傅一早过来，看到的就是整整齐齐、干干净净的安装现场。其中，有个“恒大”的项目，师傅装完就走了，王总和他的后勤部队把现场打扫得干干净净，后来客户业主主动找到师傅表示感谢和信赖。“不用去指手画脚教师傅们做这些事情，用行动力去改变他们”现在，已经有好几个安装队，在安装过程中就有意识去清洁和整理。王总说工地巡检时间越来越短，效率越来越高，因为现在的安装现场让他很欣慰。有的人可能会觉得师傅很难会有这样的觉悟。投我以桃，报之以李，师傅也是成年人，他们也有自己的思维和自觉心，选择去相信和尊重才能能跟他们交心的第一步。未来，公司将会成立专业的物流部、负责不同类目的多个安装项目部（定制家居、木门、地板等）、保洁部等，整个最后一公里的安装服务产业链，都将纳入其中。目前，公司业务在有条不紊的向前推进，进入市场不到一个月的时间，订单资源、师傅资源都主动涌进。再次印证一句话，市场从来不会亏待认真做服务的人。抓好基础、做好标准，山东威海左右手，未来可期！

回想济南招商会的时候，根据市场反馈上来的信息，我们清楚知道济南定制安装服务市场的发展潜力，想要了解加入这个市场的人很多，他们也清楚这个市场最缺乏什么。通过济南招商会将左右手平台的理念和模式传递给了济南市场，我们就相信，终将会迎来那个志同道合的人。热烈欢迎左右手第108家济南总包商-徐总的加入，一起将济南乃至整个山东市场越做越大、越做越规范！简单介绍一下济南总包商徐总。第一眼看徐总就觉得是一个亲和力很强的人，言谈举止，张弛有度。在谈及行平台化思维的时候，条理清晰，相信未来在运营安装服务事业上，必能游刃有余。徐总，从代理定制家居品牌入行，到现在负责整个山东区域的平台化运营，合作客户主要有京东家装以及本地的定制厂家和装企。所以，他本人在平台化思维上有自己的想法和理解，他也十分看好将安装服务通过平台化的模式进行全国复制，统一规范市场，这是一件很值得去尝试和坚持的事情。徐总先是在自己圈子里偶然机会听到了“左右手”的存在，然后通过微信主动搜索左右手公众号，进行了一个初步了解，最后直接拨通电话，与总部联系上了。深入了解之后，徐总就决定要做这个事情，一有机会就直接来到了左右手总部，成功加盟左右手大家庭。这整个过程下来，也就一个月的时间。所以，只要你愿意给自己这样一个时间和精力，一个月的时间，足以去接受一个新的理念，足以寻找到一个新的创业机会，足以去创造一个新的开始。徐总主要负责整个山东省定制家居的一个平台运营，目前承接的主要客户是京东家装。经过三个月时间的操作，现在已经发展到二十多家加盟店。前期也是在一个探索的过程，这二十多家加盟店也是从量尺设计、安装服务等一系列流程。现在通过加盟左右手，就是想把最后一公里的安装服务体系化，将更专业的安装服务辐射整个山东区域。

王兴锦，深圳市左右手家居网络科技有限公司(厦门分公司)  总经理深圳市左右手家居网络科技有限公司   联合合伙人福建省左右手安装服务联盟会长单位  会长厦门定制家居产业协会副会长兼常务副秘书长、福建省定制家居协会联席副秘书长一个人的优秀不仅仅看他自身事业做的有多大，更多的是看他对行业对社会所产生的影响力。王兴锦——厦门定制家居行业的一代名将。从零开始，创建委员会，整合厦门资源，改变厦门乃至整个福建的定制家居安装服务市场。今天让我们看看他这一路走来，是如何凭己之力力挽狂澜，如何逐渐影响整个福建定制家居行业市场的。Q：王总，先简单自我介绍一下，说说以往经历，让大家好好认识一下。王兴锦：我大学专业学的是船用机械，毕业之后，接触的就是设备的进出口贸易。在08年的时候，我们帮一个法国客户进口一批木工设备。机缘巧合的是，我们原来的这个工厂没有售后服务这个业务，所以法国的公司要求我们进口商来做这个售后的对接。由此，进入了木工设备这一行，开始跟木制品工厂有了第一次的接触。我所在的这个设备供应商是做进口的高端设备，所以当我刚开始接触这一行，起点会比较高，接触的几乎都是全国前40强企业，包括圣象、大自然、金牌等这些这样的大公司。后来正式进入定制家居行业这个圈子的话，是因为当时厦门一个秘书长的邀请。也因为我们原来是做行业配套的，那看一下能不能帮他们去做一些资源配套的工作。Q：是通过什么样的机会了解到左右手的？王兴锦：在2017年厦门定制家居协会成立的时候，当时协会秘书长、会长都觉得有必要去组建正规的安装服务公司，于是成立了专门委员会，我当时是担任第一届的常务副秘书长，主要负责推进这个事。但是在2017年的时候，省市级别的定制行业协会比较少，也还不具备规模，那时候我们有两个常务副秘书长、四个副秘书长几乎都是兼职。虽然之后的两年时间都在协调做这个事情，去了解了很多品牌，也找了很多的安装师傅、安装团队去聊，但是都没有实质性的突破和进展。在此期间，也就是2019年，我第一次在朋友圈里面看到了左右手。直到2020年，疫情期间再次刷到了左右手平台的信息，又重新开始关注。本来在2020年的8月9月的时候就已经想来深圳了，但是一直因为疫情，一直拖到年底。在来深圳之前，我就跟卢总有过几次的电话交流，来深圳之后又面聊了两三个小时。卢总对于整个公司未来的规划，对于公司的发展，包括权力的匹配等等细节了解下来，我是非常认可的。那时候就决定，回到厦门专门成立一家公司来发展左右手这个事业。Q：接下来您打算如何去开展左右手厦门安装服务公司？王兴锦：运营安装服务公司，我们原来也想用控股这种的方式去做，但是后面发现很多安装团队的负责人，他并不会想到太远，他更希望的是你能保证我眼前的利益，不要去稀释我现在能得到的权益。比如他原来一个月能赚5万，你说我们一起开完这家公司以后，一个月变成4万，这是他不允许的。哪怕你跟他的未来再好再多也没用，好，那我们就换了一种方式，就是我入股的时候我并不占你那么大股份，或者可能面上我是控股的，但是实际上分红各方面我们会比较偏向他。这样子的话，哪怕他的股份并不多，但是他的既得利益是保证的，这就能促成合作。当然，我们不能说一个人着重眼前利益是不对，只是因为碎银几两是一个人的安身立命的根本，所以我们不能去强求别人为你的想法去改变，这是很正常的人性。Q：目前运营厦门左右手公司的过程中，有没有什么心得体会跟大家分享一下？王兴锦：我们在操作公司的过程中也遇到了很多的问题，因为我们原来不是做安装的，所以在跟安装公司、安装人员交流上会存在一定的问题，那再这样的情况下，我肯定不能马上急于去成立安装团队，要不断的去了解这些安装师傅的心理需求，对他们工作之中所遇到的一些问题、难点、痛点去剖析，然后找到合适的解决方案。那在这个过程中我们发现很多的师傅，你跟他讲未来没有太多的意义，他们更多的还是比较关注是你能给我多少单，做完单以后是怎么结钱的。这个非常重要，所以对于不同的安装团队，安装领头人也好，我们需要有不同的方式去解决他们所碰到的问题。那经过一两个月的摸底，基本上也清楚了他们的需求，所以现在已经确定了几个不错的人，开始在做配合。Q：目前在培养人方面有什么政策和方案吗？王兴锦：我在用人方面，有一定的标准和规划，第一筛选之后，还要通过二次筛选，甚至到了第三次筛选的时候，希望有一些团队的负责人能成为我的股东，制定一个合理的上升机制，让这些愿意跟着你做这件事的人，也能看到未来。作为运营服务商的这个角色来讲，总部这边也是给我们非常多的支持，我们在做服务商的前期总部给的这些政策也好，前期的这些文档也好，提供的配套信息资源非常多，那我们在做运营商的过程中，就会有章可循，慢慢的会有超出预期的成长。所以，我们很荣幸成为了左右手第一批城市合伙人，同时，又成为了左右手第一批运营中心，也是第一个运营中心的负责人。所以很多时候，并不是说我们的能力有多强，是因为我们决定要做这个事情的时候，我们用了心，对这份事业的整体架构和规划走在了很多人之前。所以，卢总也好，总部的同事也好，都能看到我们所做的这些努力。Q：加入左右手，短短时间内，从服务商到合伙人到运营中心，会不会觉得压力很大？王兴锦：说到从服务商到运营中心的这个角色的转化，那我觉得这个并不是说我们想要这么做，而是整个公司的发展和规划促使了我们要去做一些决策的转换。也许我的能力不足以带好一支好的安装团队或者一家好的安装公司，但是我觉得我们每个服务商都有自己的专长跟特长，也许他可以在这个过程中不断的去转换自己的角色，这跟很多大企业里面的这些管培生是一样的，你进来公司的时候，公司其实也不知道你对于哪项比较专长，但是你在通过不同岗位轮换的时候，你慢慢的会发现自己的专长，自己的特长，以至于在不同的岗位能有不同的发挥，这个非常重要。所以我们每一个人都不要给自己画圈圈，不轻易给自己定标签，这个非常重要。包括我们以后所有的服务商，我觉得也是一样的。Q： 未来您对福建厦门市场的机会和机遇在哪里，未来有大致的发展和规划吗？王兴锦：正如我们现在已经在做了一些事情一样，其实在总部授权成立运营中心之前，我们已经在做整个福建市场的一些规划。我把福建分成南北两个大的区域，成立了厦门服务中心和福州服务中心。这两个服务中心并不一定是这个服务商的角色，他更多的是一个信息交换、资源整合的一个服务网点。福建可能跟国内其他省份不太一样，是他是有双中心的这么一个省份，就类似于广东一样，广州和深圳，但是深圳跟广州离得太近了，所以并不是太明显。那福建的福州跟厦门刚好是有一定的距离，两边辐射的区域正好都是在200km的半径，那对于我们的团队建设来讲，我觉得这个是非常好的一个距离。厦门的这个服务中心主要是我自己在管，包括厦门的这个服务商，我现在也在找一个合适的主要负责人来管理。福州的服务中心，现在已经在注册公司了，他不一定会是服务商，但是未来他会入股底下所有的服务商，这是我现在的一些做法和规划。Q：您认为左右手对行业的影响和意义主要会在哪里？王兴锦：其实对于左右手平台的未来来讲哈，不管是未来股东、期权运营中心的这种制度，我觉得这个是非常好的一个案例，作为互联网公司来讲哈，在整个行业里面来讲的话，互联网公司比较缺少这种中层架构，因为更多他们注重的是软件开发和运营的部分，那作为像左右手这种类型的公司，并不是很多的CEO也好，公司的创始人也好，愿意以这种方式来分享他在过去这么多年的沉淀，所以左右手的服务商体系也好，运营中心体系也好，这个在行业里面是比较领先的，我觉得这个发展的方向非常好。Q：未来对总部的发展有什么建议吗？王兴锦：那给总部这边提几个意见吧。就是在服务商，因为最基层的是服务商，包括我们的服务团队，那在这个过程中我觉得更多的是要筛选品行正直的人，能力差一点，哪怕他原来不从事这个行业也没有关系，只要他品行正直，他做事认真，我觉得这个问题不大。那在发展服务商的过程中，包括筛选成为城市合伙人，这个道理也是一样的，在这个竞争过程中，希望有一些具体量化的考核指标，这个非常重要。哪个可以当城市合伙人或者哪个可以当运营中心的负责人，可以制定一些量化的指标出来，让大家很明白，我要做到怎么样才能成为合伙人或者运营中心负责人，这样也可以很好的激励服务商。

年轻有为、有想法、有决断、有梦想、敢追求，我能想到的所有的词来形容，都远远不及现实中灵活生动、处处能给人惊喜的他——左右手昆明服务商负责人段雄。段总，从今年的3月初开始正式运营左右手昆明服务公司，到现在，短短三个月的时间，成立了安装部（6个队伍）与设计部（4个部），团队从开始的2个人到现在将近50号人。我们为其惊叹，更为其自豪。安装部，目前分为6个队。都是一群90、00后的年轻人，他们都有自己的想法和追求，喜欢挑战，更倾向于实现自己的个人价值和社会价值。正式进入工地安装项目之前，必须经过专业的技术培训考核。前期准备的越是充分，真正上战场的时候，就更加跃跃欲试。在工作和不断学习中追求自己的荣誉感和成就感，是每一个人年轻师傅想要达成的目标。奖惩有度，赏罚分明，制定规章制度。每周定期召开队长会议，分享交流、反馈和总结。每月定期召开全体会议，通过师傅评级判定，选出每个月的“最美队长”、“服务之星”以及“最佳进步奖”。每月的获奖人员，直接现金红包奖励。短板虽然最终决定一个桶能装多少水，但也不可忽略长板在一个团队中起到的领头羊作用。任何一个拥有管理和引导能力的领导人，都不会选择对优秀的员工吝啬，用奖励和夸赞去促进整个团队的良性竞争，这是利己、利他、利公司的长远之道。安装好手上的订单是本分、是职责；用心为客户服务，提升客户对我们专业服务的体验感，是能力、是追求。这是属于每一个人的事业，6个队伍，谁都不甘心落后于人。只有不断提升自己的专业和服务，才能提高整个队伍的服务水平，才能独树一帜，才能独领风骚。设计部，目前已经成立了4个分部，每个分部的设计总监都有8-10年从业经验，也都是外面高薪都挖不走的“个性人”。设计师有设计师的骄傲，对一个公司和同行人的选择有他们自己的判断标准。段总有他的个人魅力和处世之道。疑人不用，用人不疑，给与充分的信任和自由，这对设计师来说，会比钱财来的吸引人。读万卷书行万里路，闭门造车对设计师来说，最最危险。近水楼台，昆明左右手超硬核设计团队，在每月的全体例会中，都能够及时掌握后端安装一线的最新反馈。为此，他们最终产出的作品，都能将理论与实践、时尚与生活、设计与美感进行完美融合，能够最大程度提升整个项目的流畅度，最终提升客户满意度。昆明最贵的别墅、整套整套的全屋定制、长期的精装工程单等，几乎都是以“万”为起步的设计单。因为专业，所有信任；因为被信任，所以要更专业。左右手在全国各地都有服务商，他们的起点有高有低，一般我们都不会建议服务商走得太快，因为担心规模扩得太快，团队素质、服务水准跟不上。但是昆明左右手是例外，他们团队的整体素质以及对左右手企业文化的理解和践行，包括在订单安装服务的细节上，都做到了高标准、高水平。客户优先，服务至上，各司其职，无论是安装部还是设计部，每一个成员都是这个行业的佼佼者，团队中的每一个人拿出来，都可以独自完成一个高水平的项目，这是来自专业的自信，团队的底气。8-10年从业经验设计大咖，加上一支平均年龄只有26岁的年轻安装团队，为您提供专业的量尺设计与安装服务。你若来，昆明左右手绝不辜负，这是我们的承诺！